クリクラの店舗の直営店と代理店の違いとは？
クリクラの店舗は全国各地にあるものの、直営店と代理店があるのが特徴です。
クリクラの店舗の直営店とは、クリクラ本社企業の株式会社ナックの本部の運営する店舗のことです。
事務所を構えて、社員を雇って水の配送や営業を行っています。
一方クリクラの店舗の代理店とは、本社企業の商品やサービス、ノウハウを使い、法人や個人がさまざまな地域に店舗を構えて経営する店舗のことです。
そしてそこからクリクラのボトルの販売、配達を行っています。
また価格、商品、基本的なノウハウなど、それぞれの代理店ともナックの直営店とは同じもののサービス内容が異なるところが、直営店と代理店の違いです。
異なる点としては、配送の周期の違いがあったり、支払い方法に違いがあります。
さらにあんしんサポートパックをメンテナンス料金としてまとめて払う場合や、取り扱いサーバーに違いがあるのが特徴です。
クリクラの店舗の直営店と代理店の支払い方法の違いとは？
クリクラの店舗の直営店と代理店では、支払い方法に違いがあります。
クリクラの店舗の直営店では、クレジットカード払いとチャージ払いとなっています。
チャージ払いはコンビニで前払いをし、入金残高より代金が引き落とされる仕組みです。
一方のクリクラの店舗の代理店では、支払い方法が各店舗によって異なるのが特徴的です。
支払い方法を知るには自宅から1番近い店舗へ直接電話するのが手段で、支払い方法を早く知ることが可能です。
またクリクラサポートに問い合わせをするのも方法です。
クリクラサポートで支払い方法を問い合わせするときには、チャット、電話、メールで問い合わせが可能です。
チャットはクリクラのホームページから問い合わせることができ、契約をしていなくてもできます。
チャットではオペレーターが1番近い店舗の中から、希望する支払い方法に対応する店舗を調べてくれます。
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クリクラの店舗の代理店ではクリクラの本部からどんなサポートや指導が行われているのか？
クリクラの店舗の代理店はかなりの数があるのが特徴ですが、クリクラの本部からさまざまなサポートや指導が行われています。
どのようなことが行われているのかというとクリクラの店舗の代理店に向けて本部より、商品の提供、定期的に配送、サービスについて指導、サポートを行っているのが特徴です。
さらに管理職研修、プラント運営など、専門知識や技術を支えるための研修を行っています。
また2013年にはクリクラカレッジが開講され、水の製造、配送、サーバーメンテナンスなど、宅配水のサービスのプロとして必要となる研修が行われています。
そして多くの配送員が参加しやすくマニュアルを見返すことができるように、ウェブを使った仕組みのサポートもクリクラの本部がしています。
このようなサポートをクリクラの店舗の代理店にすることでサービスの均一化や、底穴なしを努力しているのが特徴です。
クリクラの店舗の代理店は、経営者も異なるものの徹底された本部のサポートの仕組みが整っているのが特徴的です。
クリクラを利用している最中に引っ越すことになったら店舗はサーバーを運搬してくれるのか？
クリクラを利用しているときに、さまざま事情で引っ越すことになる方も多いです。
そんなときに、クリクラのサーバーをどうすれば良いのか迷う場合も多いです。
しかしクリクラの担当の販売店の店舗へと連絡することで、引っ越し先に運搬を依頼できるメリットがあります。
クリクラの店舗に依頼することで、自分で運搬したり業者に依頼する心配もないです。
一方でサーバーそのものを自分で運んでも問題はないものの、重さがあったり、移動しているときに45度以上傾けないようにするなど気をつけるところも多いです。
クリクラの店舗にサーバーの運搬を依頼すれば、引っ越すときも安心することができます。
さらに引っ越した先では、そのままの店舗は利用できないのが特徴です。
しかし全国各地にクリクラの店舗はあるため、解約や再契約手続きをすることなく引っ越した先でも他のクリクラの店舗をすぐに利用できるメリットもあります。
クリクラの店舗の代理店のデメリットや、代理店とトラブルになったときにはどうすれば良いのか？
クリクラの店舗の代理店には、少なからずデメリットもあります。
それは、サービスの内容にばらつきがあるところです。
特に申し込みをするときには、一律となっていないため分かりづらいことも多いです。
クリクラの店舗の代理店によっては、支払い方法や配送周期に違いが出てくるので、これらに関しては予め知っておいたほうが安心できます。
またクリクラの店舗の代理店というのは、本社の社員ではないのが特徴です。そのため知識や接客に関しては、ばらつきがあるというのもデメリットの1つです。
そしてクリクラの店舗の代理店に不満を持ったり、トラブルになってしまうケースも出てくることもあります。
そんな場合には、クリクラの本部が対応してくれるので安心できます。連絡するときにも電話、メール、チャットと、さまざまな連絡手段があるため、サポート体制も整っているので安心できます。
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