クリクラを始める前の問い合わせはどうやって行うの？
不純物のないRO水を手軽に楽しめるサービスのクリクラですが、利用をするにあたって疑問や不安があるという人もいるでしょう。
そんな時は、問い合わせからスタートすると良いでしょう。
クリクラを契約していない人が問い合わせをする時は、公式サイトのお問い合わせフォームを利用することになります。
お問い合わせフォームで名前、住所などの情報と問い合わせたい内容を書いて送信をすれば、折り返し連絡を貰うことができます。
ただ、返事が遅かったらと不安を感じる人もいるでしょう。
そんな場合は電話での問い合わせを考えてみると良いでしょう。
クリクラには、フリーダイヤルで問い合わせができるコールセンターが用意されています。
コールセンターを利用すれば、その場でサービス内容や料金など様々な悩みや疑問を解決することができるでしょう。
クリクラの問い合わせの前にしておきたいことは？
クリクラに関し、分からないことがある場合は、問い合わせをしてみることが有効です。
ただ、クリクラに寄せられる問い合わせの中でも、特に多い内容に関しては、公式サイト内にある『よくあるご質問』にまとめられています。
よくあるご質問の中には、クリクラから届く水の製造場所や安全性など水に対する質問は勿論、サーバーや料金に関する様々な質問と答えがまとめられています。
基本的な質問であれば、このよくあるご質問に目を通すだけで解決することも多いものです。
そのため、クリクラに問い合わせをする前には、気になっている疑問の答えがよくあるご質問の中に書かれていないか目を通しておくと良いでしょう。
よくあるご質問を読んでも解決しないという場合は、お問い合わせフォームやフリーダイヤルを使って問い合わせをしてみることがおすすめです。
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クリクラの利用を始めてからの問い合わせ先は？
クリクラの利用を始めてからの問い合わせ先は、クリクラ本社ではなく契約店へと移ります。
ウォーターサーバーの使い方や料金に関する疑問など、本社に問い合わせた方が良い内容なのではないかという場合でも、直接契約店に問い合わせる形となります。
契約後に問い合わせ先が変わる理由が、店舗によって対応の仕方が異なることがあるためです。
ウォーターサーバーに不具合が起き、そのことを本社に問い合わせたとしても、対応自体は店舗が行う形となります。
この場合、本社への問い合わせは二度手間の原因となるだけです。
そのため、クリクラを始めた後の質問は、経営店に直接問い合わせる形を選んでおくことがおすすめです。
最寄りの経営店であれば、不具合などがあってもすぐに着て貰うことができるでしょう。
クリクラでは、水の注文や配送に対する問い合わせなども、全て経営店へ問い合わせる形となっています。
クリクラの店舗の問い合わせ先はどこで確認できるの？
クリクラの経営店に問い合わせをしたくても、番号が分からない、忘れてしまったと悩む人もいるでしょう。
そんな場合は、ウォーターサーバーの本体を確認してみると良いでしょう。
クリクラのウォーターサーバーの本体には、問い合わせ先に関するシールが貼ってあります。
シールを見れば、経営店の電話番号などを手軽に確認することができます。
サーバーは契約している限り使い続けていくことになるもののため、電話番号を無くしてしまう心配はまずありません。
ウォーターサーバー本体に電話番号のシールが貼ってあると、サーバーの見た目が悪くなってしまうのではないかと不安を感じる人もいるでしょう。
しかし、シールは側面など目立たない場所に貼ってあります。
デザイン性の高いサーバーを選んだ場合であっても、問い合わせ先が書かれたシールが原因で外観を損ねる心配はありません。
クリクラへの問い合わせはいつでも気軽に行えるの？
クリクラへの問い合わせの中でも、年中無休での受付となるのはお問い合わせフォームのみとなります。
コールセンターなど電話での問い合わせは、設定されている時間帯のみの受付となります。
時間を問わず問い合わせをしたい時は、お問い合わせフォームの利用が有効です。
ただ、いつでも送信をすることができますが、返事が返ってくるのはクリクラや契約店の営業時間内のみとなることが殆どです。
お問い合わせフォームを使う時は、時間的な余裕を持った状態で質問をすることがおすすめです。
電話の場合は、月曜から金曜の9時から18時、土日祝は9時から17時など、決められた時間内に問い合わせを行う必要があります。
この時間は契約店によって異なるため、電話をする前にはしっかりと確認しておくことが大切です。
時間内に電話をすることで、様々な質問や疑問をスムーズに解決することができるようになるでしょう。
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